下面講講小(xiǎo)編的運營日常工作(zuò)，對于剛入行(xíng)的朋友(yǒu)，可(kě)以參考一下。
一、生(shēng)意參謀
1、數(shù)據錄入：看昨天數(shù)據，并錄入必要數(shù)據，核心看闆幾項！
2、訪客來(lái)源：流量看闆裏面的進店(diàn)來(lái)源，進店(diàn)關鍵詞等！
3、搜索排名：看看自己關注的關鍵詞商品排名在哪個(gè)位置，對比前日有(yǒu)沒有(yǒu)提升？
4、标題優化：這個(gè)标題一般比較少(shǎo)動，不過都會(huì)一周三次的更新一下，多(duō)浏覽一下同行(xíng)排名高(gāo)的關鍵詞，還(hái)有(yǒu)利用阿裏指數(shù)看看。
5、單品分析：檢查一下異常商品，适當的優化一下。
6、客戶：邀約客戶，劃分重點客戶，建立客戶檔案，最好用文檔整理(lǐ)好，然後定期做(zuò)下老客營銷；比如：邀請(qǐng)升級會(huì)員、送優惠券、打折、包郵、新品來(lái)了、爆款活動等等。
7、自營銷：看看自營銷的效果，自營銷的包括“主題活動、優惠券、限時(shí)折扣、滿減、包郵”等等。
8、看看競争同行(xíng)效果，分析對比自家(jiā)，提升交易額。
二、店(diàn)鋪維護
1、店(diàn)鋪打理(lǐ)：店(diàn)鋪裝修評分保持100分，旺鋪模塊隔幾天更新一下，保持新鮮度！
2、信息質量：比必須要優化到五星的級别，檢查一下詳情頁有(yǒu)沒有(yǒu)違規違禁詞等等。
3、商品屬性：完善所有(yǒu)商品屬性，裏面可(kě)以添加3個(gè)屬性也做(zuò)好。價格庫存物流服務等方面也要完善好。
4、産品營銷：商品智能導購設置、櫥窗推薦、商品推薦設置，隔幾天也需要更新一下。
5、店(diàn)鋪動态：每天都更新一下，比如與産品相關，與生(shēng)活相關，還(hái)有(yǒu)熱門(mén)事件都可(kě)以。
6、動态評分：看看自己的BSR評分如何？哪方面需要提升，具體(tǐ)如何提升一下。
7、報價管理(lǐ)：系統推送的每一條報價必須去讀，篩選出合适的報價去報價！
三、客戶維護
客戶生(shēng)成了，當然要好好的維護、呵護好，别讓流失了。
1、訂單：跟蹤每個(gè)訂單的情況，這個(gè)客戶什麽時(shí)候下單的？要什麽産品？什麽時(shí)候能發貨？發什麽物流？整理(lǐ)好。
2、評價：客戶收到貨了沒？客戶對貨物滿意度如何？不足在什麽地方？對運輸時(shí)效是否滿意？對服務态度是否滿意？
3、旺旺：整理(lǐ)好成交客戶，潛在客戶等等。定期安排回訪
4、售後：有(yǒu)沒有(yǒu)售後問題？如何解決？有(yǒu)沒有(yǒu)投訴問題？如何解決？
5、分層：客戶是什麽樣子的客戶？一次性客戶？還(hái)是永久性客戶？
四、網銷寶
每個(gè)公司每個(gè)運營都有(yǒu)其不同的推廣方式，小(xiǎo)編今天簡單講講比較實用的：
1、普通(tōng)搜索：根據自己設定的關鍵詞與出價，結合流量調整。
2、首位展示：也叫标王，現在改名了。看看下個(gè)月的競拍與秒(miǎo)殺時(shí)間(jiān)，提前檢測一下關鍵詞是否有(yǒu)可(kě)綁定的商品，根據大(dà)市場(chǎng)上(shàng)熱搜關鍵詞與自身進店(diàn)關鍵詞結合，可(kě)以先收藏一下，競拍或秒(miǎo)殺期可(kě)以在收藏買下。
五、內(nèi)容營銷
1、商圈發文：多(duō)去商圈看看，看看别人(rén)的經驗，補充一下自己。在商圈中贊美一下他人(rén)，讓他人(rén)對你(nǐ)有(yǒu)印象。偶爾多(duō)分享一下自己的經驗，讓更多(duō)人(rén)看到。一周一兩次也可(kě)以，不要說自己不會(huì)寫！
2、生(shēng)意經：去生(shēng)意經提問，問問題，也要去回答(dá)别人(rén)的問題，一定要認真的回答(dá)，不要複制(zhì)粘貼。别人(rén)采納了，就對你(nǐ)有(yǒu)印象了。
3、B2B的注冊和(hé)發布：每天去注冊3-5個(gè)平台，發布産品信息，詳細寫明(míng)公司介紹，加上(shàng)自己阿裏店(diàn)鋪鏈接等等。
4、QQ群運作(zuò)：涼生(shēng)總結過，公司業務員業績大(dà)都來(lái)自QQ群。每天加群，但(dàn)是不要加太多(duō)，一天兩個(gè)就好了，否則被限制(zhì)了。抽空(kōng)群發一下廣告，記住一定要做(zuò)好一點海報加上(shàng)自己的鏈接。不要發太多(duō)，避免被踢了。經常活躍一下。
5、微信運作(zuò)：一般有(yǒu)客戶咨詢或者已經成交了的客戶都加上(shàng)微信，慢慢積累客戶，抽空(kōng)發下朋友(yǒu)圈，但(dàn)是一定不要瘋狂刷廣告，否則被拉黑(hēi)。每逢節日都給客戶發發祝福，記住語言一定要有(yǒu)藝術(shù)。不停的曝光自己公司，有(yǒu)福利也及時(shí)的關注一下客戶！
6、微博方面：微博的群體(tǐ)很(hěn)大(dà)，要好好運營一下，不止于發自己公司的廣告，也可(kě)以發一下熱門(mén)事件。完善好信息。
7、其他方面：挑貨投稿、阿裏頭條、直播、智庫等等方面也可(kě)以去了解一下！
